FAQ’s

Para que seja feita a devolução o cliente deve entrar em contato, informar o motivo/problema, e em seguida emitir nota de devolução para que possamos efetuar a coleta ou a troca do material se for o caso.

Não. No momento enviamos apenas para os estados de Alagoas, Pernambuco e Sergipe. Entre em contato conosco e consulte se atendemos sua cidade!

Não. A Toledo Distribuidor atende apenas clientes que possuem CNPJ (Pessoa Jurídica).

O valor de pedido mínimo na Toledo Distribuidor é de R$ 600,00. Entre em contato para obter mais informações sobre valores de pedido.

Pelo nosso televendas, através de nossos representantes comerciais, ou presencialmente em nosso endereço físico (Rua José Neto Totó, 528, Santa Esmeralda, Arapiraca – AL , CEP 57312-030).

Sim. Aceitamos os cartões Visa Master Elo e Hiper.

Destacamos substituição tributária caso o produto tenha ST em seu estado.

Normalmente nossos próprios carros fazem a coleta da devolução ou a troca da mercadoria conforme a rota pra sua cidade. Caso seja necessário realizar devolução ou troca, entre em contato conosco para consultar o prazo estimado para sua cidade.

Sim! Após realizar o pedido, caso deseje editar ou cancelar, entre em contato conosco ou com o representante que realizou o pedido para solicitar o cancelamento ou solicitar as alterações. É importante lembrar que devido ao prazo para cancelamento de notas fiscais, caso a mesma já tenha sido emitida, após 24h de emissão não será mais possível realizar cancelamento de pedidos, devendo ser seguido o procedimento de devolução.

Entre em contato conosco através de nossos canais oficiais. Estaremos prontos para atendê-lo.